Aber was genau ist das überhaupt und warum brauchen wir einen Servicestandard? Für wen ist der Servicestandard relevant? Und wie passt der Standard in die OZG-Umsetzung? Dieses Video erklärt kurz und bündig, was es mit dem Servicestandard auf sich hat und wie er die OZG-Umsetzung auf allen Ebenen unterstützen kann. Nutzen Sie dieses Video zum ersten Einstieg in das Thema, verschaffen Sie sich einen Überblick oder zeigen Sie Ihrem Team, warum der Servicestandard wichtig und relevant für Ihre Arbeit ist.

Der Servicestandard einfach erklärt

Sie möchten mehr über den Servicestandard erfahren und wissen, wie Sie ihn nutzen können? Ausführliche Informationen finden Sie auf “Servicestandard für die digitale Verwaltung“ auf der OZG-Webseite. Darüber hinaus spricht Josephine Bernickel, die Referentin für den Servicestandard im BMI, am 14. September 2021 von 16:00 bis 16:25 Uhr auf dem Creative Bureaucracy Festival zu diesem Thema. Alle Interessierten können kostenlos bei der Session mit dem Titel “Servicestandard und Servicehandbuch für die digitale Verwaltung“ dabei sein. Weiterführende Informationen zum Festival und zur Registrierung finden Sie auf der Veranstaltungswebseite.

Bei Fragen oder Feedback zum Servicestandard wenden Sie sich gerne an: ozg@bmi.bund.de