9. Prinzip des Servicestandards

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Prinzip 9: Integration Portalverbund

Die digitalen Angebote werden so realisiert, dass über jedes Portal alle Leistungsbeschreibungen gefunden und Onlinedienste aufgerufen werden können (Online-Gateway Portalverbund).

Warum ist es wichtig

Onlinedienste der Verwaltung werden auf den verschiedenen Ebenen von verschiedenen Akteuren umgesetzt. Der Portalverbund sorgt dafür, dass Verwaltungsleistungen einfach und schnell erreicht werden können. Er verknüpft hierfür über eine Plattform die Verwaltungsportale von Bund und Ländern.

Wie Sie das Prinzip umsetzen

Um ein schnelles Auffinden jeder Verwaltungsleistung zu ermöglichen, werden Onlinedienste in den Online-Gateway-Portalverbund integriert.

1. Den Onlinedienst in das Bundesportal oder ein anderes am Portalverbund teilnehmendes Portal einbinden

  • Informieren Sie sich bei den Verantwortlichen des Portals über die Anforderungen, die Ihr Onlinedienst erfüllen muss, um eingebunden zu werden.
  • Beachten Sie die Anforderungen bei der Umsetzung des Onlinedienstes.

2. Verantwortlichkeiten zur Pflege der Leistungsbeschreibung festlegen

  • Organisieren Sie die Verantwortlichkeit zur Pflege der Leistungsbeschreibung mit der entsprechenden Redaktion (Landesredaktion oder Bundesredaktion).

Checkliste

  • Einbindung des Onlinedienstes in das Bundesportal oder ein anderes am Portalverbund teilnehmendes Portal wurde geprüft
  • Anforderungen für die Einbindung wurden ermittelt und umgesetzt
  • Die Verantwortlichkeiten zur Pflege der Leistungsbeschreibung im Portal wurden festgelegt

Weiterführende Ressourcen:

Näheres zum Portalverbund

Leistungsbeschreibung-Katalog des Förderalen Informationsmanagement (FIM) auf fimportal.de

Prinzipien des Servicestandards

  1. Erhebung und Bewertung von Nutzeranforderungen
  2. Einfache und intuitive Nutzung
  3. Barrierefreiheit, Bürgernähe und Genderneutralität
  4. Once-Only-Prinzip
  5. Datenschutz
  6. Förderung digitaler Nutzung
  7. Rechtliche Änderungsbedarfe
  8. Agiles Vorgehen
  9. Integration Portalverbund
  10. Ebenenübergreifende Zusammenarbeit
  11. Entwicklungsgemeinschaften
  12. Offene Standards
  13. Open Source
  14. Wiederverwendung und Nachnutzung
  15. IT-Sicherheit und Support
  16. Interoperabilität
  17. Technologische Evaluation
  18. Evaluation der Nutzerzufriedenheit
  19. Nutzerzentrierte Weiterentwicklung

Bei Fragen oder Feedback zum Servicestandard wenden Sie sich gerne an: ozg@bmi.bund.de